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Versand und Zahlung

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Versandkosten sind inklusive der gesetzliche Mehrwertsteuer.

Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Deutschland möglich. 

Die Lieferung erfolgt ausschließlich mit DHL. 

Lieferung an Packstationen wählbar bei der Versandauswahl.


Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 5,50 € bis zu einem Warengewicht von 30kg.
Darüber hinaus 5,50 e je weitere 30kg.

Versand ins Europäische Ausland:

Innerhalb Europas versenden wir in folgende Länder: 

Österreich, Schweiz, Belgien, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Großbritanien, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik.

Versandkosten bitte anfragen.

Preise gelten für Kontinentaleuropa, Versandkosten in Überseegebiete (den aufgeführten Ländern zugehörig) können abweichen. Bitte kontaktieren Sie uns in dem Fall vor Ihrer Bestellung, um die genauen Kosten zu erfahren.

Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitender Lieferung im Einzellfall weitere Steuern und/oder Abgaben (z.B. Zölle) anfallen, desweiteren Kosten für die Geldübermittlung (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren). Diese aufgeführten Kosten haben wir nicht zu vertreten und sie sind von Ihnen zu tragen.

Lieferfristen:

Nach Zahlungseingang und soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 2-4 Tagen.

Bei Auslandslieferungen erfolgt die Lieferung innerhalb von 4-7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Der Versand findet Montag-Freitag per DHL statt.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Zustellung.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Sendungsverfolgung:

Alle unsere Pakete können per DHL Track&Trace online verfolgt werden. Die Sendungsnummer Ihres Pakets erhalten Sie per E-Mail. 

Reklamationen: 

Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und einwandfreie Produkte in einer sorgfältigen Verpackung. 

Sollten Sie dennoch einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, entschuldigen Sie bitte diesen Umstand und kontaktieren Sie uns per E-Mail unter (shop@heimtierbedarf-lang.de) innerhalb von 6 Tagen. 

Wir klären mit Ihnen wie wir weiter Vorgehen werden und ganz sicher finden wir eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Bei Lieferung defekter, beschädigter oder falscher Ware ist eine eventuelle Rücksendung für Sie selbstverständlich kostenlos.

Rückgabe:

Alle Artikel können innerhalb der Widerrufspflicht von 14 Tagen zurückgeschickt werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Agb's und Widerrufsrecht. Bitte verwenden Sie das Formular.

Zahlungsbedingungen:

Es gibt folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  • Vorkasse per Überweisung
  • Zahlung per Kreditkarte
  • Zahlung per PayPal (auch ohne PayPal Konto)
  • Zahlung per Lastschrift (SEPA)

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.

Bei Zahlung per Überweisung:

Kreditinstitut: Sparkasse Gießen

Kontoinhaber: Olaf Bier

IBAN: DE34 5135 0025 0205 0538 31

BIC: SKGIDE5FXXX

Haben Sie noch Fragen dann finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.